고객센터 개편 안내2016.04.30 17:45
managerid 운영자

안녕하세요. 클래스카드입니다.

클래스카드를 이용하시는 여러 선생님들과 학생들께 보다 나은 고객서비스를 제공해드리고자
고객센터를 개편했습니다.

1. 고객센터 접근성 개선
- '고객센터'에 보다 쉽게 문의를 하실 수 있게, 특별히 클래스카드를 이용하는 학생들이 편한 마음으로 문의를 할 수 있도록 문턱을 낮추었습니다.
- 기존 물음표로 표시했던 고객센터 아이콘을 고객센터로 직접적으로 제시하였고, 문의 사항에 대한 입력을 바로 하실 수 있도록 구성했습니다.

- 클래스카드의 좋은 점, 잘한 점이 있다면 좋아요! 메뉴를 선택하시고 칭찬해주십시오. 더욱 힘을 내어 서비스를 만들도록 하겠습니다.


2. 선생님 사용가이드 추가
그동안 클래스카드를 특정 상황에서 활용하고자 하실 때, 연수 하실 때 사용법을 위한 정보가 필요하시다고 몇몇 선생님들께서 말씀 주셨는데요.
- 고객센터 > 사용가이드에 선생님들을 위한 클래스카드 사용가이드를 제작해두었습니다.

- 이 가이드는 기능을 소개하는 것이아니라, 선생님들께서 실제로 어떻게 클래스카드를 준비하시고 수업과 학습에 활용하실 지를 알려드리기위해,
선생님 활동을 위주로 간결하게 제작하여 처음 사용하시는 선생님들도 한 눈에 클래스카드를 이해하실 수 있도록 노력했습니다.
- 앞으로 클래스카드를 사용하시다 궁금하신 점이 있을 때, 클래스카드에 대해 연수하실 때 이 페이지를 적극 활용해보시기 바랍니다.

늘 선생님들과 함께 만들어가는 클래스카드, 그리고 선생님들의 소중한 시간을 줄여드리기위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

어떻게 생각하세요?
  • aaaa
    aaaa 선생님

    좋아요. 좋아요. 좋아요.

    2016.05.04 19:01
  • shchun
    shchun 운영자

    네.. 언제든 연락주세요. 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다.

    2016.05.10 10:22