Managers frequently try to play psychologist, / to “figure out” why an employee has acted in a certain way.
관리자들은 심리학자 역할을 하려고 자주 노력한다. / 직원이 왜 특정한 방식으로 행동했는지를 ‘파악하기’ 위해
Empathizing with employees / in order to understand their point of view / can be very helpful.
직원들과 공감하는 것은 / 그들의 관점을 이해하기 위해 / 매우 도움이 될 수 있다.
However, / when dealing with a problem area, in particular, / remember that it is not the person who is bad, / but the actions exhibited on the job.
하지만, / 특히 문제 영역을 다룰 때, / 기억하라. 그것은 잘하지 못하는 사람이 아니라 / 근무 중에 보여지는 행동이라는 것을
Avoid making suggestions to employees / about personal traits they should change; / instead suggest more acceptable ways of performing.
직원들에게 제안하는 것을 피하라. / 그들이 바꿔야 할 인격적 특성에 대해 / 대신에 더 용인되는 수행 방법을 제안하라.
For example, / instead of focusing on a person’s “unreliability,” / a manager might focus on the fact / that the employee “has been late to work seven times this month.”
예를 들어, / 어떤 사람의 ‘신뢰할 수 없음’에 초점을 맞추는 대신, / 관리자는 사실에 초점을 맞출 수도 있을 것이다. / 그 직원이 ‘이번 달에 회사에 일곱 번 지각했다’는
It is difficult for employees to change who they are; / it is usually much easier for them to change how they act.
직원들은 자신이 어떤 사람인지를 바꾸기는 어렵다. / 일반적으로 자신이 행동하는 방식을 바꾸기가 훨씬 쉽다.
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