If you were given a problem / that seemed overwhelmingly complex, / would you simply guess / or give up trying to solve it?
만약 당신에게 문제가 주어진다면 / 압도적으로 복잡해 보이는 / 당신은 단순히 추측하겠는가 / 혹은 그것을 해결하려는 시도를 포기하겠는가
A superior alternative to try / is the "5 Whys" technique, / which is an approach / that involves starting with the result / and working backward, / asking "why?" at each stage.
시도할 우수한 대안은 / '5 Whys' 기법인데 / 이것은 접근법이다 / 결과에서 시작하는 것을 수반하는 / 그리고 거꾸로 거슬러가는 / 각 단계에서 '왜?'라고 물으며
Recently, / a team of workers / responsible for maintaining the Jefferson Memorial in Washington, D.C., / applied the 5 Whys / to devise an effective solution to a problem / they were facing.
최근에 / 한 근로자 팀이 / 워싱턴 D.C.에 있는 제퍼슨 기념비를 유지하는 것을 맡고 있던 / 5 Whys를 적용했다 / 문제에 대한 효과적인 해결책을 고안하기 위해 / 그들이 직면한
Problem: / The surface of the Jefferson Memorial / was deteriorating rapidly.
문제 / 제퍼슨 기념비의 표면이 / 급격히 훼손되고 있었다
1. Why?: / They had recently transitioned / to stronger cleaners / for the memorial's exterior surface.
왜? / 그들은 최근에 바꿨다 / 더 강력한 세제로 / 기념비의 외부 표면을 닦기 위해
2. Why?: / There was an increase / in the amount of pigeon droppings / on the memorial.
왜? / 증가했다 / 비둘기 배설물의 양이 / 기념비 위의
3. Why?: / More pigeons were attracted / to the memorial / to feed on the flourishing number of spiders there.
왜? / 더 많은 비둘기들이 모여들었다 / 기념비에 / 그곳의 무성한 수의 거미들을 먹기 위해서
4. Why?: / Spiders had migrated there / to prey on the increasing number of insects / in the area.
왜? / 거미들이 그곳으로 이동했다 / 증가하는 수의 곤충들을 잡아먹기 위해 / 그 구역에서
5. Why?: / The lights surrounding the memorial / had been adjusted to turn on / at dusk / a few months ago, / causing a swell / in the population of insects / that are most active at dusk.
왜? / 기념비를 둘러싸고 있는 조명이 / 켜지도록 조정되었다 / 해 질 무렵에 / 몇 달 전에 / 증가를 유발하면서 / 곤충 개체수의 / 해 질 무렵에 가장 활동적인
Solution: / Readjust the timing of the lights / so that they activate / later in the evening.
해결책 / 조명 시간을 다시 조정하라 / 조명이 활성화되도록 / 저녁에 더 늦게
This story shows / the importance of getting to the root of a problem / thoroughly and efficiently, / rather than simply rushing to judgment.
이 이야기는 보여 준다 / 문제점의 근원에 접근하는 것의 중요성을 / 철저하고 효율적으로 / 그저 서둘러 판단하기보다는
If you fail to ask enough questions, / you may misunderstand
the real reason for the problem / and never formulate an effective solution.
만약 당신이 충분한 질문을 하지 못한다면 / 당신은 문제점의 진짜 이유를 잘못 이해할지도 모르고 / 결코 효과적인 해결책을 만들어내지 못할 수도 있다
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