Companies would like to enhance employee contentment / on the job / for several reasons.
회사들은 직원 만족도를 높이고 싶어 한다 / 직업에 있어서 / 몇 가지 이유들로
Job satisfaction increases productivity / because happy employees work harder, / allowing companies to produce more / at a lower cost.
직업 만족도는 생산성을 높인다 / 행복한 직원들은 더 열심히 일하기 때문에 / 회사로 하여금 더 많이 생산하게 한다 / 더 낮은 비용에
Moreover, / in many service organizations, / client satisfaction / often depends directly on the attitudes of employees, / who are the company's face for customers.
게다가 / 많은 서비스 조직에서 / 고객 만족은 / 종종 직원들의 태도에 직접적으로 달려 있다 / 고객에 대한 회사의 얼굴인
Because people's purchasing patterns are affected / by how they feel / during the buying experience, / happy employees matter.
사람들의 구매 패턴이 영향을 받기 때문에 / 그들의 기분이 어떠한지에 의해 / 구매 경험 동안 / 행복한 직원들은 중요하다
When workers are dissatisfied, / their unhappiness makes the customer's experience worse; / as a result, / consumers buy less, / and company performance suffers.
직원들이 불만족할 때 / 그들의 불행은 고객의 경험을 더 나쁘게 만든다 / 결과적으로 / 고객들은 덜 사게 되고 / 회사의 실적은 더 나빠진다
In other words, / when a product costs more, / but is worth it, / its value becomes acceptable to the consumer.
즉 다시 말해 / 어떤 제품이 값이 더 나가지만 / 그럴 만한 가치가 있을 때 / 그것의 가치는 소비자에게 용인된다
Clearly, / it is important for companies to know / what makes their employees satisfied with their jobs
분명히 / 회사가 아는 것은 중요하다 / 무엇이 자사의 직원들이 자기 일에 만족하게 하는지를
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