클래스카드 | 리딩튜터 기본

Imagine you were opening your own shop.

당신이 자신만의 가게를 연다고 상상해봐라.

There would be many things to do and many decisions to make.

할 일이 많고 해야 할 결정도 많을 것이다.

But would you worry about what kind of music to play in the shop?

그러나 가게에서 어떤 종류의 음악을 틀어놓을지 걱정할 것인가?

If you answered no, you'd be making a big mistake!

아니라고 대답한다면, 당신은 큰 실수를 저지르는 것이다!

Studies have shown that background music has a strong effect on shoppers.

연구에 따르면 배경 음악이 구매자에게 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Specifically, the tempo of the music influences how much they spend.

특히, 음악의 박자는 그들이 얼마나 돈을 많이 쓸지에 영향을 미친다.

Slow music makes people shop more slowly.

느린 음악은 사람들이 더 천천히 쇼핑하도록 만든다.

They stay in the shop longer, so they buy more items and spend more money as a result.

그들은 가게에 더 오래 머물러 있으므로 더 많은 물건을 사고 결과적으로 더 많은 돈을 소비한다.

Fast music, on the other hand, makes people shop more quickly, so they buy fewer items and spend less money.

반면에, 빠른 음악은 사람들이 더 빠르게 쇼핑하도록 하므로 그들은 더 적은 수의 물건을 사고 돈을 더 적게 소비한다.

For this reason, you might think that shops would always play slow music.

이런 이유로, 당신은 가게가 항상 느린 음악을 틀어놓을 것이라고 생각할 수 있다.

But this is not the case.

그러나 이것은 그렇지 않다.

They do play slow music most of the time.

그들은 대부분의 시간에 느린 음악을 틀어놓는다.

However, they will often switch to faster music when they are getting ready to close at the end of the day.

그러나, 하루가 끝날 무렵 그들이 문을 닫을 준비가 되어갈 때, 그들은 종종 빠른 음악으로 바꾼다.

This causes shoppers to quickly make last-minute purchases.

이것은 구매자들이 막판 구매를 빨리하도록 한다.

Shoppers might not pay attention to background music, but smart shop owners understand the important effect it has.

구매자들은 배경 음악에 주의를 기울이지 않을 수도 있지만, 영리한 가게 주인은 배경 음악이 미치는 중요한 영향력을 이해한다.

It not only changes the atmosphere of the shop but also influences the behavior of shoppers.

그것은 가게의 분위기를 바꿔 놓을 뿐만 아니라 구매자의 행동에도 영향을 미친다.

Imagine this ― you hear about an amazing discount and think you will save lots of money.

이것을 상상해보라. 당신은 놀랄 만한 할인에 대해 듣고 자신이 많은 돈을 절약할 거라고 생각한다.

But by the time you've finished shopping, you've actually bought far more than you had originally wanted!

그러나 쇼핑을 끝냈을 때쯤, 당신은 실제로는 원래 원했던 것보다 훨씬 더 많은 것을 샀다!

This is the power of "loss leaders."

이것이 ‘특가품’의 힘이다.

A loss leader is a product sold at very little profit or even at a loss.

특가품은 이익을 아주 적게 남기거나 심지어 손해를 보면서 판매되는 상품이다.

Its purpose is to attract more customers to a store so that they end up spending more on other products.

그것의 목적은 더 많은 고객을 상점으로 끌어들여 그들이 다른 상품에 더 많은 돈을 쓰게 하는 것이다.

One strategy that companies use has to do with product placement.

기업들이 사용하는 한 가지 전략은 상품 배치와 관계있다.

Loss leaders are usually put at the back of the store, so customers have to pass the regularly priced products first.

특가품은 주로 매장 뒤쪽에 놓여서, 고객들은 정가 상품을 먼저 지나가야 한다.

Another strategy involves selling just one component of a set very cheaply.

또 다른 전략은 세트의 한 구성 품목만을 아주 싸게 파는 것과 관계있다.

For example, razor handles are often given away for free so that customers are locked into buying expensive refill blades.

예를 들어, 종종 면도기 핸들이 무료로 주어져, 고객들이 비싼 리필용인 면도날을 사게 된다.

While loss leaders can trick customers, wise shoppers can use them to their advantage.

특가품이 고객을 속일 수는 있지만, 현명한 구매자들은 그것들을 자신에게 이롭게 이용할 수 있다.

If loss leader items are all they need, they should prepare their shopping list in advance and stick to it.

자신이 필요로 하는 것이 특가 품목뿐이라면, 그들은 미리 쇼핑 목록을 준비하고 그것을 고수해야 한다.

By doing so, consumers can save a lot of money.

그렇게 함으로써, 소비자들은 많은 돈을 절약할 수 있다.

Watching a movie at the theater, you soon realize it's too scary to be enjoyable.

극장에서 영화를 보면서, 당신은 곧 영화가 너무 무서워서 즐길 수 없다는 것을 깨닫게 된다.

But you keep watching it because you already paid for the ticket and can't get a refund.

그러나 이미 표 값을 지불했고 환불받을 수 없으므로 당신은 계속해서 영화를 본다.

This irrational behavior can be explained by the Concorde fallacy.

이러한 비논리적인 행동은 콩코드 오류로 설명될 수 있다.

The Concorde fallacy is the idea that we often keep doing things simply because we don't want to waste our initial investment.

콩코드 오류는 단순히 초기 투자를 낭비하고 싶지 않아서 우리가 종종 계속해서 뭔가를 한다는 개념이다.

Its name comes from a supersonic jet made by France and Britain.

그 이름은 프랑스와 영국이 만든 초음속 제트기에서 비롯된 것이다.

Though it was fast and safe, the Concorde was costly to produce and there weren't many orders.

그것은 빠르고 안전했지만, 콩코드는 생산하는데 비용이 많이 들었으며 주문이 많지 않았다.

However, the French and British governments continued to pour money into the project.

그러나, 프랑스와 영국 정부는 프로젝트에 계속 돈을 쏟아부었다.

They didn't want to give up because they felt they had already invested too much.

그들은 자신들이 이미 너무 많이 투자했다고 생각했기 때문에 포기하고 싶지 않았다.

By the time the last Concorde flew in 2003, the project had become a legendary financial disaster.

2003년에 마지막 콩코드가 비행할 무렵, 그 프로젝트는 전설적인 재정적 재앙이 되어 있었다.

There is, however, a lesson to be learned from it.

그러나, 그것으로부터 배울 교훈은 있다.

It isn't easy to admit mistakes, but a wise person knows when to give up.

실수를 인정하기는 쉽지 않지만, 현명한 사람은 언제 포기해야 할지 알고 있다.

To avoid the Concorde fallacy, consider only future costs and potential profits, ignoring any investments that have already been made.

콩코드 오류를 피하기 위해서, 이미 이루어진 투자를 무시하고 미래 비용과 잠재 이윤만 고려하라.

A woman wants to buy a new phone, but there are many models to choose from.

한 여성이 새 휴대전화를 사길 원하지만, 고를 수 있는 모델이 많다.

Some are expensive and have many features, while others are quite cheap but have few features.

일부는 비싸고 많은 기능이 있는 반면, 다른 것들은 상당히 저렴하지만 기능이 거의 없다.

Confused, she finally just picks one right in the middle ― not too cheap, not too expensive.

혼란스러워하며 그녀는 결국 너무 싸지도 비싸지도 않은 딱 중간 모델을 고른다.

This type of situation is a common experience of modern consumers.

이러한 유형의 상황은 현대 소비자들이 흔히 경험하는 일이다.

There is actually a name for it ― the Goldilocks effect.

실제로 그것을 가리키는 이름이 있는데, 바로 골디락스 효과이다.

It comes from an old fairytale, "Goldilocks and the Three Bears."

그것은 오래된 동화인 ‘골디락스와 곰 세 마리’에서 유래된 것이다.

In the story, a girl named Goldilocks makes a series of choices, always choosing the option in the middle.

이 이야기에서 골디락스라는 소녀는 일련의 선택을 하는데 항상 중간에 있는 옵션을 선택한다.

This is natural psychological behavior, since people usually avoid extremes.

사람들은 대개 극단을 피하기 때문에 이것은 자연스러운 심리적 행동이다.

They think that more expensive items are a waste of money.

그들은 더 비싼 물건이 돈 낭비라고 생각한다.

However, they worry that cheaper items are of poor quality.

그러나 그들은 더 싼 물건은 품질이 낮다고 걱정한다.

Many companies take advantage of the Goldilocks effect.

많은 회사가 골디락스 효과를 이용한다.

They'll often release a luxury version and a low-budget version of one of their items.

그들은 종종 그들의 상품 중 하나에 고급 버전과 저예산 버전을 출시한다.

But their real goal is to make consumers buy the one in the middle.

그러나 그들의 진정한 목표는 소비자들이 중간 것을 구매하도록 하는 데 있다.

It may sound like a simple strategy, but it is very effective!

그것은 단순한 전략처럼 들리지만, 매우 효과적이다!